Ответ на претензию к работе приложения
В социальных сетях один из пассажиров выразил претензию к работе платёжных систем по реализации электронных железнодорожных билетов.
.png)
В частности, один из вопросов касался платёжной системы Click. Отметим, что на минувшей неделе в виду возникновения постоянных сбоев со стороны данной системы, а именно, сбоев сразу после совершения платёжных операций, было принято решение о временном отключении Click от системы. Специалисты двух сторон (АО «Узбекистон темир йуллари» и Click) работают над устранением проблем и через несколько дней, данная система будет снова активна.
Что касается функционала АКБ «Хамкорбанк» в работе приложений по реализации электронных железнодорожных билетов, то здесь тоже ведутся работы по усовершенствованию интегрированных операций. В виду отсутствия с их стороны опыта работы в роли платежного агента с корпоративными картами, они решают все вопросы и возникающие проблемы по мере их поступления. Платёжные операции банка принимают оплату по корпоративным картам, однако, иногда адресатам не приходят SMS-уведомления с кодом подтверждения.
За своевременность доставки SMS-уведомлений АО «Узбекистон темир йуллари» ответственности не несёт. Этот вопрос находится в компетентности операторов сотовой связи Республики Узбекистан и платёжных агентов АКБ «Хамкорбанк», PayMe, Click и Stripe.
Информационно-аналитический медиа центр
Использование материалов официального сайта АО «Узбекистон темир йуллари», в том числе републикация, возможно только при выполнении условий.
НЕСОБЛЮДЕНИЕ УКАЗАННЫХ УСЛОВИЙ ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН
