Архив прошедших опросов

  • Соблюдаете ли вы правила безопасности на объектах железнодорожного транспорта?

    • Да
    • Нет
    • Когда как

  • Интересует ли Вас информация, публикуемая на официальном сайте АО "O'zbekiston temir yo'llari"?

    • Да
    • Нет

  • Оцените работу телефона доверия

    • Не удовлетворительно
    • Отлично
    • Хорошо
    • Удовлетворительно

  • Оцените работу единого телефона.

    • Не удовлетворительно
    • Отлично
    • Хорошо
    • Удовлетворительно

  • Имя участника опроса:

    • Дата прохождения опроса:
    • Ф.И.О. участника опроса
    • Номер тел.:

  • Ваш регион, где в основном пользуетесь государственной услугой по Получению разрешения для выхода подвижного состава на железнодорожные пути общего пользования;

    • РЖУ Ташкент (г.Ташкент, Ташкентская, Сырдарьинская, Джизакская области);
    • РЖУ Коканд (Андижанская, Наманганская, Ферганская области;
    • РЖУ Бухара (Самаркандская, Бухарская, Навоийская области);
    • РЖУ Кунград (Хорезмская область, Республика Каракалпакстан);
    • РЖУ Карши (Самаркандская, Кашкадарьинская области);
    • РЖУ Термез (Дарбандский участок, Сурхандарьинская область);
    • Другое

  • Пользуетесь ли Государственной услугой оказываемый АО «Узбекистон темир йуллари» по получению разрешения для выхода подвижного состава на железнодорожные пути общего пользования

    • Да, пользуюсь.
    • Нет, не пользуюсь.
    • Пользуюсь когда как.

  • В перевозке каких видов грузов вы заинтересованы?

    • A) Ископаемое сырьё;
    • Г) Строительные материалы;
    • Д) Продукты питания;
    • Ж) Машины и механизмы;
    • Б) Нефтегазовая продукция;
    • B) Металлопродукция;
    • Е) Химическая продукция;
    • Ё) Продукция сельского хозяйства;
    • 3) Другие виды продукции (продовольствия)

  • В каком направлении осуществляется перевозка?

    • Область (район) грузоотправитель
    • Область (район) грузополучатель

  • Каковы приблизительные траты на перевозку 1 тн груза? 

    • сум/тн

  • Каковы объёмы перевозок груза в среднем в квартал?

    • тн

  • Каков вид грузоперевозок?

    • Б) Импорт;
    • А) Экспорт;
    • В) Межрегиональный;
    • Г) Транзит через Республику Узбекистан.

  • Как вы оцениваете услуги железнодорожного транспорта по 10-бальной системе?

    • 1 бал
    • 6 бал
    • Обоснуйте, пожалуйста, вашу оценку:
    • 3 бал
    • 7 бал
    • 2 бал
    • 4 бал
    • 5 бал
    • 8 бал
    • 9 бал
    • 10 бал

  • Имели ли место случаи несвоевременной подачи вагонов, либо с опозданием к подъездным путям?

    • Б) Нет
    • А) Да
    • В случае ответа «Да», если вы осведомлены о причинах, опишите их пожалуйста:

  • Как вы оцениваете состояние вагонов предоставленных для грузоперевозок по 10-бальной системе?

    • 5 бал
    • 8 бал
    • 9 бал
    • Обоснуйте, пожалуйста, вашу оценку:
    • 1 бал
    • 2 бал
    • 3 бал
    • 4 бал
    • 6 бал
    • 7 бал
    • 10 бал

  • Как вы оцениваете услуги по оформлению документации в вопросах доставки грузов с одной станции на другую по 10-бальной системе?

    • 1 бал
    • Обоснуйте, пожалуйста, вашу оценку:
    • 2 бал
    • 3 бал
    • 4 бал
    • 5 бал
    • 6 бал
    • 7 бал
    • 8 бал
    • 9 бал
    • 10 бал

  • Какие виды дополнительных услуг вы считаете необходимыми для введения, чтобы улучшить процессы, связанные с грузоперевозками в железнодорожной системе?

    • 1.________________________
    • 2.________________________
    • 3.________________________
    • 4.________________________

  • В процессе грузоперевозок железнодорожным транспортом, наблюдались ли случаи дополнительных расходов, помимо оформленных?

    • Б) Нет
    • В случае ответа «Да», опишите, пожалуйста, причины:
    • А) Да

  • Укажите, пожалуйста, наиболее отрицательные факторы, влияющие на процесс грузоперевозок железнодорожным транспортом.

    • A) Сумарный расход на все предоставляемые железнодорожные услуги (предоставление вагонов, оплата определённых тарифов, покрытие затрат по погрузке и выгрузке и т.д.);
    • B) Сложность процессов оформления документов по предоставлению грузоперевозок, либо для этого требуется много времени;
    • Г) Долгие сроки доставки грузов до пункта назначения;
    • Б) Сложность найти необходимый вид вагонов для грузоперевозок, либо для этого требуется много времени;
    • Д) Нет услуги по доставке малотоннажных грузов (3-5 тн);
    • Е) Другие факторы:

  • Сколько раз в год вы пользуетесь железнодорожным транспортом в межрегиональных поездках внутри страны.

    • Е) 5 и более раз.
    • A) 1 раз;
    • Б) 2 раза;
    • B) 3 раза;
    • Г) 4 раза;
    • Д) 5 раз;

  • Где вы приобретаете железнодорожные билеты местных направлений?

    • Б) Посредством сети Интернет;
    • А) В железнодорожной кассе;
    • В) В частных кассах;
    • Г) Иногда обращаюсь к услугам посредников.

  • С какими сложностями вы сталкиваетесь при приобретении железнодорожных билетов местных направлений?

    • Б) Долгое пребывание в очереди за билетом;
    • Г) Другие проблемы:
    • A) В основном не остаются билеты;
    • B) Отсутствие специальных терминалов по реализации билетов у кассиров;

  • По каким причинам вы предпочитаете осуществлять поездки, пользуясь железнодорожными услугами?

    • B) Устраивает безопасность движения;
    • Г) Невозможность добраться до места назначения иными видами транспорта
    • A) Относительно низкая стоимость билетов;
    • Б) Движение поездов соглавно определённому графику;
    • Д) Другие причины:

  • Как вы оцениваете услуги, оказываемые на железнодорожных вокзалах в целом, по 10-бальной системе?

    • 7 бал
    • 1 бал
    • 2 бал
    • 3 бал
    • 4 бал
    • 5 бал
    • 6 бал
    • 8 бал
    • 9 бал
    • 10 бал
    • Обоснуйте, пожалуйста, вашу оценку:

  • Какие виды дополнительных услуг вы считаете необходимыми для введения, чтобы улучшить процессы, связанные с пассажироперевозками в железнодорожной системе?

    • 1.________________________
    • 2. ________________________
    • 3.________________________
    • 4.________________________

  • Каким видом транспорта вы предпочитаете перевозить грузы?

    • А) Железнодорожным;
    • Обоснуйте, пожалуйста, выбранный вами ответ:
    • Б) Автомобильным;
    • В) Авиационным;
    • Г) Посредством интермодальных перевозок.

  • Как вы оцениваете своевременность доставки грузов до пункта назначения по 10-бальной системе?

    • 3 бал
    • Обоснуйте, пожалуйста, вашу оценку:
    • 1 бал
    • 2 бал
    • 4 бал
    • 5 бал
    • 6 бал
    • 7 бал
    • 8 бал
    • 9 бал
    • 10 бал

  • В процессе грузоперевозок железнодорожным транспортом, какие факторы для вас являются самыми важными (значимыми)?

    • Б) Стоимость услуг по грузоперевозкам;
    • A) Своевременность доставки;
    • B) Грузоподъёмность вагонов;
    • Г) Наличие возможностей доставки груза по принципу “от двери до двери”;
    • Д) Наличие возможностей доставки спецгрузов;
    • Е) Другие факторы:

  • Как вы оцениваете систему покупки железнодорожных билетов через Интернет по 10-бальной системе?

    • 2 бал
    • 1 бал
    • 3 бал
    • 4 бал
    • 5 бал
    • 6 бал
    • 7 бал
    • 8 бал
    • 9 бал
    • 10 бал
    • Обоснуйте, пожалуйста, вашу оценку:

  • Как вы оцениваете услуги по пассажироперевозкам, по 10-бальной системе?

    • 1 бал
    • 3 бал
    • 2 бал
    • 4 бал
    • 5 бал
    • 6 бал
    • 7 бал
    • 8 бал
    • 9 бал
    • 10 бал
    • Обоснуйте, пожалуйста, вашу оценку:

  • Как вы оцениваете состояние пассажирских вагонов по 10-бальной системе?

    • Обоснуйте, пожалуйста, вашу оценку:
    • 1 бал
    • 7 бал
    • 9 бал
    • 2 бал
    • 3 бал
    • 4 бал
    • 5 бал
    • 6 бал
    • 8 бал
    • 10 бал

  • В каких случаях вы пользовались бы чаще пассажирским железнодорожным транспортом на местных направлениях?

    • B) Если бы улучшились условия в вагонах;
    • Г) Если бы снизилась стоимость билетов;
    • A) Если бы сократилось время в пути;
    • Б) В случае увеличения количества рейсов в межрегиональных направлениях;
    • Д) Другие случаи: